Contact

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd nadat wij het onbeschadigde boek retour hebben ontvangen. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om te retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@verloren.nl. Een voorbeeldtekst voor de e-mail vindt u hier:

Download modelformulier voor herroeping.

Wij stellen het op prijs als u ons laat weten wat de reden van het retourneren is.

Verzending gebeurt via een van de in Nederland geregistreerde postbedrijven. Verzending van bestelde en leverbare boeken voor klanten in Nederland geschiedt op de werkdag van bestellen of de daaropvolgende werkdag. Over het algemeen zullen de postbedrijven boeken één of twee dagen na verzending bezorgen bij de klant. Verzending naar klanten buiten Nederland kan enkele dagen langer duren. Nog niet verschenen, aangekondigde boeken worden direct na verschijnen geleverd, de verwachte maand van verschijnen staat vermeld in de beschrijving van het boek.

Onze pakketten doen er meestal 2-5 werkdagen over. Wacht nog een paar dagen. Is uw bestelling na 5 werkdagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op, dan zoeken wij het voor u uit.

Rechtsboven, naast het zoekveld, zit de Winkelwagen. Klik daarop om uw winkelmand te openen. Hier ziet u de boeken die u eerder heeft aangeklikt om te bestellen. U kunt vanuit daar verder afrekenen. Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op, dan helpen wij u direct.

Op dit moment is er soms vertraging bij de bezorging, waardoor u al een bezorgmelding ontvangt terwijl het pakket pas 4-5 dagen later echt wordt afgeleverd. Wacht nog een paar dagen. Mocht u het pakket dan nog niet hebben, dan sturen wij u kosteloos een nieuw exemplaar toe.

Ja, dat kan, wij versturen boeken ook op rekening. U betaalt dan eenvoudig na ontvangst.

Stuur een e-mail naar bestel@verloren.nl of gebruik het contactformulier op knggw.nl.

Gebruik het formulier op de website van Indische Letteren.

Wij hebben het boek waarschijnlijk nog op voorraad, maar het is mogelijk niet meer leverbaar via het Centraal Boekhuis (CB). Uw boekhandel kan het direct bij ons bestellen of u kunt het boek via onze website bestellen.

Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten liggen meestal tussen € 8,00 en € 12,00.

Wij hebben een beperkte voorraad tweedehands exemplaren van het Nederland's Patriciaat (het Blauwe Boekje). Bestellen kan via bestel@verloren.nl. Houd er rekening mee dat niet alle delen meer beschikbaar zijn.

Ja, u kunt uw bestelling afhalen bij ons kantoor (ma-vr, 09.00-17.00 uur). Vermeld dit a.u.b. bij uw bestelling in het opmerkingenveld.

Bestellingen die in het weekend binnenkomen, worden na het weekend verwerkt en verzonden.

Helaas kunnen wij pakketten niet rechtstreeks naar afhaalpunten verzenden.

Onze verzending verloopt via Intrapost. Zij kiezen welke bezorgdienst uw pakket bezorgt. Wij kunnen vooraf geen specifieke bezorgdienst selecteren.

Ja, lees meer onder Manuscripten.